T.Group

La société T-Group est un centre de contacts international qui accompagne quotidiennement les entreprises dans la fidélisation de leur clientèle.

Spécialiste de la relation client à distance, T-Group leur permet ainsi de se consacrer pleinement à leur core business, tout en améliorant la qualité de certains maillons essentiels de leur stratégie commerciale.

T-Group propose en effet une gamme complète de produits et services sur-mesure:
audit et solutions d’optimisation de services à la clientèle
mise à disposition de technologies spécifiques aux centres d’appels
campagnes de télémarketing pour la conquête de nouveaux prospects
solutions d’externalisation totale ou partielle
homeshoring (travail à domicile)
formations pointues des agents et superviseurs de centres de contacts.

Grâce à une méthodologie de travail reposant sur la proximité, la flexibilité et une extrême rigueur, fruit de plus de vingt ans d’expertise dans le domaine des centres de contacts, T-Group est le partenaire privilégié de grandes entreprises européennes, leaders dans leur secteur d’activité.

Centre d’appels : Aide à la vente / télévente

Expertise : Centre dappels

Secteurs d’activités : Telecoms / FAI