OceanCall Group

OceanCall Group, spécialisée dans l’externalisation de la gestion de l’expérience client et des processus métier, vous offre un environnement multilingue avec des équipes ayant un sens fort du service et formées à vos besoins. Grâce à ses entités en France, à l’Ile Maurice, à Madagascar, et plus récemment en Serbie. Nous participons à votre agilité et à la réduction de vos coûts grâce au 24/7. OceanCall Group dépasse vos attentes avec une approche 360 de l’expérience client. Quel que soit le canal de contact, Nous vous accompagnons de façon personnalisée sur tous les métiers de la relation client. Le groupe s’assure d’être à la pointe du développement digital avec une veille technologique permanente.

Administratif / BPO : Création | Saisie de document | Traduction | Transcription

Centre d’appels : Aide à la vente / télévente | Assistance technique | Assistance commerciale | Campagne de fidélisation | Détection de projets | Enquêtes de satisfaction | Fidélisation client | Gestion des réclamations | HelpDesk Technique | Hotline | Informations produits / services | Prise de commande | Prise de coordonnées | Prise de rendez-vous | Prospection | Qualification de fichiers | Recouvrement client | SAV | Suivi de commande | Support technique | Support commercial | Standard externalisé | Télémarketing | Téléprospection | Téléservices | Télévente | Web call back

Expertise : Administratif / BPO | Centre dappels