Groupe ISON

Le Groupe ISON est présent dans 23 pays africains, ainsi qu’en Asie et Moyen-Orient. Avec 6500+ effectifs qui ne sont pas seulement multilingue mais aussi bien versés dans le service à la clientèle ainsi que la technologie de pointe, le service des domaines tels que Telecom , Banque, Assurance, Services financiers , de Détail et de l’Aviation , nous croyons que nous pouvons offrir des solutions innovantes. Voici un aperçu de nos services :

1. Des services BPO de la part de www.isonbpo.com Avec des opérations dans 10 pays d’Afrique, l’Inde et le Myanmar, ISON BPO gère l’infrastructure de centre de données ou d’appel et les opérations mondiales de sous-traitance des centres d’appels. Nous aidons nos clients avec des solutions centrées sur l’expérience- qui les habilitent à améliorer l’efficacité des entreprises et de réduire les coûts.

2. www.maraison.com Entreprise leader des services informatiques pan- africains, avec une présence dans 23 pays, Mara ISON fournit des solutions pour le marketing mobile et la publicité, réseautage social mobile, centre d’opérations pour des tours et Contact Center Technology . Il fournit également des services de conseil pour l’Intégration de systèmes , des centres de données et les services gérés.

3. Solutions des apps portables du auto-soin (Mobile Self Care) de notre organisation du groupe www.mventus.com
Avec noyau accent sur le développement et maintenance d’applications et de services gérés , mVentus s’efforce toujours de fournir les meilleures solutions de l’industrie à ses clients.

4. Les produits de la part de www.safeplusplus.com qui fournit des solutions de sécurité : ils sont des pionniers dans l’intégration complète de produits et offre des solutions complètes de sécurité comme du conseil, du déploiement , des services gérés, de la réponse et la criminalistique. Ils offrent également des services haut de gamme et des produits pour permettre aux organisations de répondre à leurs besoins de sécurité de l’information, la continuité des activités et de conformité.

Administratif / BPO : Comptabilité | Création | Création de backlinks | Modération de contenu | Numérisation | Retouche d’images | Saisie de document | Traduction | Transcription

Centre d’appels : Aide à la vente / télévente | Assistance technique | Assistance commerciale | Campagne de fidélisation | Cellule d’information | Détection de projets | Enquêtes de satisfaction | Fidélisation client | Gestion des réclamations | HelpDesk Technique | Hotline | Informations produits / services | Prise de commande | Prise de coordonnées | Prise de rendez-vous | Prospection | Qualification de fichiers | Recouvrement client | SAV | Suivi de commande | Support technique | Support commercial | Standard externalisé | Télémarketing | Téléprospection | Téléservices | Télévente | Web call back

Expertise : Administratif / BPO | Informatique | Centre dappels

Informatique : Développements spécifiques délocalisés | Développement client/serveur | Développement applicatif décisionnel | Développement applications mobiles | Développement web | Migration / Intégration de système | Plateforme de test (sécurité, test d’intrusion) | Support | TMA (Tierce Maintenance Applicative)