Eufonie
Société offshore basée à Madagascar, Eufonie vous propose ses services dans l'outsourcing de votre relation client. Nous pouvons être présents tout au long du c…
Société offshore basée à Madagascar, Eufonie vous propose ses services dans l’outsourcing de votre relation client.
Nous pouvons être présents tout au long du cycle de vie de vos clients (acquisition, transformation, fidélisation, rétention, SAV) grâce à nos multiples activités stratégiques et opérationnelles :
– call center (service client téléphone, campagnes phoning sortantes, sondages,…)
– e-Relation client (tchat, email, social CRM)
– modération de contenu en pré ou post-publication (images, vidéos, annonces textes, commentaires,…)
– traitement de données et BPO (indexation de fichiers, pige éditoriale,…)
Notre domaine d’expertise : la gestion de la relation client pour des entreprises dans le domaine des NTIC (pure player web, e-commerce, etc.).
Notre ambition : vous proposer un service innovant et qualitatif dans la gestion de votre relation client à 360°.
L’ensemble de nos prestations peut vous être proposé en 24h/24, 7J/7, selon vos attentes.
Nos valeurs : proximité, professionnalisme, réactivité, disponibilité, intégrité.
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+261 (0)20 26 411 60
Administratif / BPO : Création de backlinks | Modération de contenu | Numérisation | Saisie de document | Traduction | Transcription
Centre d’appels : Aide à la vente / télévente | Assistance technique | Assistance commerciale | Campagne de fidélisation | Cellule d’information | Enquêtes de satisfaction | Fidélisation client | Gestion des réclamations | HelpDesk Technique | Hotline | Informations produits / services | Prise de commande | Prise de coordonnées | Prise de rendez-vous | Prospection | Qualification de fichiers | Recouvrement client | SAV | Suivi de commande | Support technique | Support commercial | Standard externalisé | Télémarketing | Téléprospection | Téléservices | Télévente | Web call back
Expertise : Administratif / BPO | Centre dappels
Secteurs d’activités : E-Commerce
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Compétences
Administratif / BPO | Centre dappels · Création de backlinks | Modération de contenu | Numérisation | Saisie de document | Traduction | Transcription · Aide à la vente / télévente | Assistance technique | Assistance commerciale | Campagne de fidélisation | Cellule d'information | Enquêtes de satisfaction | Fidélisation client | Gestion des réclamations | HelpDesk Technique | Hotline | Informations produits / services | Prise de commande | Prise de coordonnées | Prise de rendez-vous | Prospection | Qualification de fichiers | Recouvrement client | SAV | Suivi de commande | Support technique | Support commercial | Standard externalisé | Télémarketing | Téléprospection | Téléservices | Télévente | Web call back · E-Commerce
Références
Adresse siège (import) : Tana Water Front - Ambodivona - 101 Antananarivo
Modération de contenu - Service Client par email - Meetic - Famihero - Etc.
Téléphone (import) : +261 (0)20 26 411 60
