CallPoint Powered By TELUS

CallPoint, Groupe TELUS, est un opérateur européen de centres d’appels et BPO multilingues. La société, fondée en 2004, possède 1200 postes de travail répartis sur quatre sites localisés au cœur de la Nouvelle Europe: Sofia et Plovdiv (Bulgarie); Bucarest et Craiova (Roumanie).
La société sert actuellement 52 multinationales en 32 langues européennes: les principales sont le français, l’anglais, l’allemand, l’italien et l’espagnol.
Contrairement à des call center tels que le Maroc, la Tunisie et Madagascar, qui ont des capacités quasi-exclusivement francophones, CallPoint a la capacité d’accompagner ses clients dans toutes les langues européennes, au gré de leur internationalisation continentale et même mondiale, sur la base des capacités des centres asiatiques et sud-américains de TELUS International, le groupe auquel CallPoint appartient.
Nos quatre sites européens sont installés dans des immeubles de bureaux de type classe A, qui bénéficient des meilleures technologies ainsi que d’un équipement et d’une infrastructure entièrement redondants. L’entreprise est certifiée ISO 9001:2008, ISO 27001:2005 et PCI DSS.

Administratif / BPO : Modération de contenu | Saisie de document | Traduction

Centre d’appels : HelpDesk Technique | Hotline | Informations produits / services | Prise de commande | SAV | Web call back

Expertise : Centre dappels

Secteurs d’activités : E-Commerce