CALL ON LINE & mosaique call center

Nous sommes un centre d’appel et un bureau de consulting opérant principalement en offshore basé en Tunisie, spécialisé en émission comme en réception d’appels, on dispose d’une plate-forme pouvant accueillir 50 positions, actives et extensibles jusqu’à 100 positions. Situé à 5 min en vol d’oiseau de l’aéroport de Tunis Carthage et du centre ville, aménagé de manière très esthétique, reflétant la modernité et le sérieux d’une équipe qualifiée.

Cette dernière assure de ce fait toute sorte d’opérations : Télé vente, Télé prospection, Génération de trafics, Prise de RDV, Défiscalisation, Energie Assurance, Qualification de fichier,
Etude, Enquêtes, Prise de commande, Services consommateurs, Accueil et standard… à destination des professionnels et des particuliers à des prix exceptionnels et attractifs.

L’encadrement est hautement qualifié, et nos téléacteurs sont triés sur le volet se sont vus discerner le statut de télé pro, vu l’expérience acquise et les diverses formations en télé marketing (formateurs expérimentés veillent a cela).

Le site dispose d’une Liaison Louée internationale entièrement FIBRE OPTIQUE pour assurer une qualité de service OPTIMALE, nous travaillons avec un crm 100% developpé par nos soins

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Nizar YAHYAOUI
CALL ONLINE
Tél : 00216 28765589

Administratif / BPO : Comptabilité | Création | Modération de contenu | Numérisation | Saisie de document | Traduction | Transcription

Centre d’appels : Aide à la vente / télévente | Assistance technique | Assistance commerciale | Campagne de fidélisation | Détection de projets | Enquêtes de satisfaction | Fidélisation client | Gestion des réclamations | HelpDesk Technique | Hotline | Informations produits / services | Prise de commande | Prise de coordonnées | Prise de rendez-vous | Prospection | Qualification de fichiers | Recouvrement client | SAV | Suivi de commande | Support technique | Support commercial | Standard externalisé | Télémarketing | Téléprospection | Téléservices | Télévente | Web call back

Expertise : Administratif / BPO | Informatique | Centre dappels

Informatique : Développements spécifiques délocalisés | Développement client/serveur | Développement applicatif décisionnel | Développement applications mobiles | Développement web | Designer / Infographie | Migration / Intégration de système | R&D | Support

Secteurs d’activités : Santé, Mutuel