B.S.A. Contact & Services

Nous mettons à votre disposition des moyens humains pour réaliser vos campagnes de :
•Prise de rendez-vous qualifié – Vente à distance
•Fidélisation de clientèle
•Création de trafic en point de vente
•Télésecrétariat
•Fidélisation de clientèle
•Qualification de leads

Notre personnel est formé par nos soins à la spécificité du domaine BtoB, BtoC et suit une formation spécifique à la démarche téléphonique ainsi qu’à votre cahier des charges.

Nous mettons en place des moyens de communication qui facilitent la relation directe avec nos téléopérateurs, vous optimiserez ainsi votre réactivité.

Spécialiste de l’appel entrant et sortant pour le compte de grandes enseignes (Compagnies d’Assurances et de Prévoyance, Opérateurs téléphoniques, Grossiste en matériel informatique et téléphonique, Réseau de praticiens médicaux et paramédicaux…), nous effectuons un contrôle qualité, évaluons l’amabilité et le professionnalisme de notre personnel de façon constante et régulière.

Avec B.S.A. Contact & Services, bénéficiez d’une flexibilité et d’une disponibilité qu’un salarié en interne ne peut pas avoir.
Vos messages et votre planning sont consultables 24h/24 via notre agenda partagé.
•Saisie de vos documents manuscrits
•Saisie de courriers, rapports, documents divers
•Rédaction de lettres courantes suivant vos instructions
•Recherches sur Internet
•Numérisation de documents, de photos…
•Organisation de réunions
•Transcription de fichier audio
•Relecture
•Présentation PowerPoint
•Traduction dans de multiples combinaisons de langues et dans différents domaine d’activité.

Le respect du secret professionnel constitue un impératif absolu pour les intervenants de nos projets, aussi bien interne qu’externe. Les informations contenus dans les documents restent strictement confidentielles et ne peuvent en aucun cas être divulguées à des tiers, comme le stipule notre charte déontologique signé entre nos partenaires.

Administratif / BPO : Comptabilité | Numérisation | Saisie de document | Traduction | Transcription

Centre d’appels : Aide à la vente / télévente | Assistance technique | Assistance commerciale | Campagne de fidélisation | Enquêtes de satisfaction | Fidélisation client | Informations produits / services | Prise de commande | Prise de coordonnées | Prise de rendez-vous | Prospection | Qualification de fichiers | Standard externalisé | Télémarketing | Téléprospection | Téléservices | Télévente | Web call back

Expertise : Administratif / BPO | Informatique | Centre dappels

Secteurs d’activités : Banque / Finance / Assurance