arvato France

arvato offre une gamme de services personnalisés, de solutions technologiques et opérationnelles pour écouter et comprendre les besoins des clients de nos clients Grands Comptes.

En tant que prestataire de services international, arvato contribue à élaborer une relation fructueuse entre les marques représentées et leurs clients finaux partout dans le monde. Plus de 70 000 employés dans 30 pays conçoivent et mettent en œuvre des solutions personnalisées pour des services intégrés.

Nous mettons à disposition nos plateaux multicanaux traitant en complément du téléphone, des mails ou des canaux digitaux (chat, visio, FAQ dynamique etc..).

Nos conseillers sont formés pour cultiver leur qualité d’écoute et d’empathie mais aussi leur directivité lorsque cela est nécessaire.

Ils s’adaptent à la stratégie des donneurs d’ordres qui nous font confiance et en deviennent ainsi de véritables ambassadeurs.

Administratif / BPO : Numérisation | Saisie de document

Centre d’appels : Aide à la vente / télévente | Assistance technique | Assistance commerciale | Campagne de fidélisation | Cellule d’information | Détection de projets | Enquêtes de satisfaction | Fidélisation client | Gestion des réclamations | HelpDesk Technique | Hotline | Informations produits / services | Prise de commande | Prise de coordonnées | Prise de rendez-vous | Prospection | Qualification de fichiers | Recouvrement client | SAV | Suivi de commande | Support technique | Support commercial | Télémarketing | Téléprospection | Téléservices | Télévente | Web call back

Secteurs d’activités : Autres