ALL BY TEL

ALLBYTEL est un centre de contacts et supports multimedia offshore vous permet de délivrer un service d’assistance à distance à vos clients et également à vos employés en accompagnant les personnels de l’entreprise dans l’utilisation d’un outil ou dans leurs tâches quotidiennes. Vos clients reçoivent ‘On-Demand’ une assistance technique instantannée, rapide et hautement qualifiée. Des professionnels formé à vos produits le font pour vous, comme s’ils faisaient partie de votre entreprise.
Avec ALLBYTEL vous pouvez réduire les coûts et satisfaire vos clients et vos employés.
Optez pour la solution économique d’assistance technique en ligne externalisée.
Assurez l’efficacité de votre relation clients grâce à un centre d’émission d’appels formé à vos produits
Confiez-nous toutes vos actions de télémarketing !

Emission d’appels :
– Qualification de fichiers.
– Etudes et sondages.
– Prospection, détection de projets.
– Prise de rendez-vous.
– Suivi de mailing et télévente.

La gestion de base de données :
– Analyse des fichiers.

Avec ALLBYTEL, vous êtes sûr de développer vos ventes et d’assurer une meilleure qualité de service

Les avantages de l’externalisation (call center en tant que prestataire extérieur):

Vous bénéficiez de la flexibilité d’un centre d’appel :
– Votre équipe peut augmenter ou diminuer du jour au lendemain.
– Pas besoin de recruter votre équipe : elle est déjà prête à prendre les appels.

Plus besoin de manager du personnel supplémentaire : les personnes dédiées à votre société sont supervisées par un chef d’équipe.

Plus besoin d’agrandir vos locaux:pas de frais d’équipement mobilier, informatique et téléphonique.ALL BYTEL dispose de toute l’infrastructure nécessaire.

Inutile de chercher et d’acquérir le logiciel de gestion de clients adéquat : vous profitez de notre savoir-faire.
La réponse immédiate aux pics d’activité !

Transparent pour vos clients !
Quand vos clients appellent, ils sont accueillis en votre nom. A aucun moment, ils ne se doutent qu’ils sont en ligne avec des personnes extérieures à votre société.
Mise en place
Des téléacteurs experts de vos produits !

Une équipe motivée et encadrée !
Pour vous garantir les meilleurs résultats, les téléacteurs sont encadrés par des responsables expérimentés.
NOS MOYENS
Equipements
Une plate-forme d’acceuil Télécom et informatique disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 située à Sousse en Tunisie.

Les technologies les plus performantes du marché afin de pouvoir vous fournir une qualité de services irréprochable quelque soit la complexité des missions:

Systèmes téléphoniques multimédia.
Serveurs vocaux interactifs.

Ressources humaines

ALLBYTEL dispose de moyens humains adaptés à vos besoins avec niveau d’étude avancé (bac+3/+4).

Les téléacteurs sont sélectionnés sur des critères qualitatifs exigeants.

CONTACT

Contactez nous

Pour toute question, n’hésitez pas à nous faire part.

SAFA STA 22 465 767
Manel ouardani 52 266 623

BIEN CORDIALEMNT

Centre d’appels : Qualification de fichiers

Expertise : Centre dappels

Secteurs d’activités : Santé, Mutuel