Le nombre de centre d’appels offshore

D’après une étude Offshore Developpement d’Avril 2012 , le nombre de centre d’appels travaillant avec la France represent près de 30.000 personnes en augmentation de 15% par rappart à 2011,  essentiellement répartis entre le Maghreb, L’Afrique noir et l’océan Indien dont l’ile Maurice et Madagascar.
Le nombre de prestataires centres d’appels serait de 450 centre d’appels dont la moyenne de positions serait de 70 postes.
Les plus grands call center offshore représentent près de 2000 positions.

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