Prise de rendez-vous médicaux externalisée

Application française innovante de conciergerie médicale hybride aidant les patients à trouver plus vite un rendez-vous en ligne (Doctolib, Maiia, Keldoc, plateformes hospitalières) ou par appel aux secrétariats. Le prestataire devra rechercher les créneaux disponibles, contacter les cabinets, renseigner le CRM Firstdoc et transmettre les résultats par email/SMS, dans le respect du RGPD. Le service fonctionnera 7j/7, de 8h à 20h, avec montée en charge progressive jusqu’à 200 000 utilisateurs. Profil recherché : expérience en centre d’appels ou relation patient, français impeccable, infrastructure stable, engagement de confidentialité. Contrat de 6 mois renouvelable, facturation au forfait ou à la demande, avec formation initiale fournie. Livrables : proposition technique et commerciale, scripts d’appel, reporting et engagements qualité.