Cherche Hotline multilingue pour marque renommée

Je travaille pour une agence de marketing opérationnel et nous avons un besoin bien spécifique pour l’une de nos opérations de fidélisation à venir.
Cette mission durera environ 6 mois de mars à août 2016.
Nous aurions besoin de personnes capables de s’exprimer parfaitement à l’écrit et à l’oral en allemand, en portugais, en italien, en anglais, en espagnol et bien sûr en français pour que je puisse échanger avec elles si nécessaire.
Process :
• les participants de l’opération pourront appeler ces personnes en direct pour se renseigner sur le suivi de la livraison de leurs commandes de cadeaux ou d’éventuels SAV. Prévoir un numéro de téléphone par langue ou une redirection rapide chez vous.
• nous vous fournirons la liste des commandes passées avec les coordonnées des bénéficiaires et avec les liens de tracking pour suivre l’expédition des cadeaux
• pour les cas particuliers pour lesquels vous ne pourrez pas répondre directement (procédure SAV par exemple), je serai le contact unique pour vous donner les éléments vous permettant de répondre dans un second temps au participant.
Merci d’avance pour votre retour rapide.